Privātuma politika

SIA “SPIKARĒ” PRIVĀTUMA POLITIKA UN NOTEIKUMI

SIA “SPIKARĒ” rekvizīti:
Juridiskā adrese: Savanorių pr. 241-67, LT-50185 Kaunas, Lietuva
Reģistrācijas numurs: 135008748
PVN maksātāja numurs: LT350087412
Bankas konts: LT567300010002283301
Banka: AB “Swedbank”

SIA “Spikarė” (turpmāk – Uzņēmums) ir interneta veikala https://rcl.lt/lv/ (turpmāk – Vietne) pārzinis.

Uzņēmums pievērš lielu uzmanību un atbildīgi izturas pret Lietotāja personas datu apstrādi un aizsardzību. Šajā dokumentā ir noteikti privātuma politikas principi (turpmāk – Privātuma noteikumi), kas regulē personas datu iegūšanu, izmantošanu, apstrādi un citas ar to saistītas darbības, kā arī Lietotāju tiesības un Uzņēmuma pienākumus.

Izmantojot Vietni, Lietotājs piekrīt šiem Privātuma noteikumiem. Ja Lietotājs tiem nepiekrīt, viņš nedrīkst izmantot Vietni.

Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā vienpusēji mainīt šos noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža Vietnē.

Visi personas datu apstrādes procesi tiek veikti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.

PAMATJĒDZIENI

• Pārzinis – SIA “SPIKARĒ”.
• Interneta veikals – https://rcl.lt/lv/.
• Lietotājs – fiziska vai juridiska persona, kas izmanto Vietni.
• Personas dati – jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.
• Datu saņēmējs – fiziska vai juridiska persona, kurai tiek nodoti personas dati.
• Konts – Lietotāja profils Vietnē.
• Sīkdatnes – nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti Lietotāja ierīcē.
• Tiešais mārketings – preču vai pakalpojumu piedāvāšana tiešā veidā.
• Piegādātājs – Uzņēmuma partneris, kas piegādā preces vai pakalpojumus.

PERSONAS DATU IEGŪŠANAS VEIDI

Uzņēmums iegūst personas datus šādos veidos:

1. Lietotājs pats sniedz informāciju par sevi.
2. Dati tiek ģenerēti automātiski, izmantojot Vietni, piemēram, ar sīkdatņu palīdzību.
3. Dati tiek saņemti no trešajām pusēm, piemēram, Facebook vai Google, ja Lietotājs tam ir piekritis.

PERSONAS DATU APSTRĀDES MĒRĶI

Uzņēmums apstrādā personas datus šādiem mērķiem:

1. e-komercijas nodrošināšanai;
2. akciju, konkursu un spēļu organizēšanai;
3. pakalpojumu sniegšanai;
4. tiešā mārketinga veikšanai;
5. klientu apkalpošanas kvalitātes novērtēšanai, uzlabošanai un strīdu risināšanai.

APSTRĀDĀTIE PERSONAS DATI UN TIESISKAIS PAMATS

Uzņēmums var apstrādāt šādus personas datus:

• vārds un uzvārds;
• e-pasta adrese;
• telefona numurs;
• piegādes adrese;
• IP adrese;
• bankas dati;
• pasūtījumu vēsture;
• sīkdatņu dati.

Personas datu apstrāde notiek uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

• līguma noslēgšana un izpilde;
• Lietotāja piekrišana;
• Uzņēmuma leģitīmās intereses.

Uzņēmums neapstrādā īpašu kategoriju personas datus, piemēram, datus par veselību, reliģisko pārliecību vai politiskajiem uzskatiem, ja vien tas nav noteikts ar tiesību aktiem vai Lietotāja atsevišķu piekrišanu.

LIETOTĀJA TIESĪBAS

Lietotājam ir tiesības:

1. saņemt informāciju par personas datu apstrādi;
2. piekļūt saviem personas datiem;
3. pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
4. pieprasīt datu dzēšanu;
5. ierobežot datu apstrādi;
6. iebilst pret datu apstrādi;
7. saņemt savus datus strukturētā formātā (datu pārnesamība);
8. atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu.

Uzņēmums izskata pieprasījumus pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas. Nepieciešamības gadījumā šis termiņš var tikt pagarināts vēl par diviem mēnešiem, par to informējot Lietotāju.

Lietotājam ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai.

PERSONAS DATU GLABĀŠANAS TERMIŅI

• e-komercijas dati – 5 gadi no pēdējā pasūtījuma vai darbības Vietnē;
• akciju, konkursu un spēļu dati – 5 gadi no pēdējās dalības;
• pakalpojumu sniegšanas dati – 5 gadi no pēdējās pakalpojuma izmantošanas;
• tiešā mārketinga dati – 5 gadi no piekrišanas saņemšanas dienas vai līdz piekrišanas atsaukšanai;
• sarunu ieraksti un ar strīdu risināšanu saistītie dati – 3 gadi.

Pēc noteiktā glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti.

PERSONAS DATU NODOŠANA TREŠAJĀM PERSONĀM

Uzņēmums var nodot personas datus tikai nepieciešamajā apjomā šādām trešajām personām:

• kurjerpasta un piegādes pakalpojumu sniedzējiem;
• maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• IT, serveru uzturēšanas un hostinga pakalpojumu sniedzējiem;
• mārketinga pakalpojumu sniedzējiem, ja Lietotājs ir devis atbilstošu piekrišanu.

Uzņēmums sadarbojas tikai ar tādiem partneriem, kuri nodrošina atbilstošus tehniskos un organizatoriskos datu aizsardzības pasākumus.

Uzņēmums var atklāt personas datus kompetentajām valsts iestādēm, ja tas ir noteikts normatīvajos aktos.

PERSONAS DATU DROŠĪBA

Uzņēmums īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi.

Tomēr neviena datu pārraides vai uzglabāšanas sistēma nevar garantēt absolūtu drošību.

BĒRNU PERSONAS DATI

Uzņēmuma interneta veikals un sniegtie pakalpojumi ir paredzēti personām, kuras sasniegušas 16 gadu vecumu. Uzņēmums apzināti nevāc un neapstrādā bērnu, kas jaunāki par 16 gadiem, personas datus bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas.

Ja Jūs uzzināt, ka bērns ir sniedzis Uzņēmumam savus personas datus bez atbilstošas piekrišanas, lūdzu, sazinieties ar Uzņēmumu.

TIEŠAIS MĀRKETINGS

Uzņēmums drīkst sūtīt reklāmas un mārketinga paziņojumus pa e-pastu un/vai SMS tikai tad, ja Lietotājs ir devis skaidru piekrišanu.

Lietotājs jebkurā laikā var atsaukt savu piekrišanu tiešajam mārketingam:

• noklikšķinot uz atteikšanās saites e-pastā;
• rakstot uz e-pastu info@rcl.lt;
• zvanot pa tālruni +370-37-310625.

Paziņojumi, kas tieši saistīti ar pasūtījuma izpildi un klientu apkalpošanu, netiek uzskatīti par tiešo mārketingu un nevar tikt atslēgti, kamēr ir nepieciešami līguma izpildei.

SĪKDATNES

Lai nodrošinātu pilnvērtīgu Vietnes darbību, Lietotāja ierīcē var tikt saglabātas sīkdatnes, ja Lietotājs tam piekrīt.

Sīkdatnes tiek izmantotas, lai:

• nodrošinātu Vietnes tehnisko darbību;
• pielāgotu saturu Lietotāja interesēm;
• analizētu Vietnes izmantošanu;
• saglabātu Lietotāja izvēles un pārlūkošanas vēsturi.

Ja Lietotājs piekrīt sīkdatņu izmantošanai, viņš var jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus vai izmantojot sīkdatņu pārvaldības rīku Vietnē. Šādā gadījumā dažas Vietnes funkcijas var nedarboties pilnā apjomā.

KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar Uzņēmumu:

E-pasts: info@rcl.lt
Tālrunis: +370-37-310625
Vietne: https://rcl.lt/lv/