Правила магазина

ПОРЯДОК И ПРАВИЛА ДОСТАВКИ, ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Доставка товаров: Товары доставляются по адресу, указанному покупателем при оформлении и подтверждении заказа. Способы доставки указаны на сайте с возможностью выбора, включая выбор при добавлении товара в корзину. Заказанные товары также можно забрать в филиалах UAB «Spikarė». Стоимость доставки указывается в корзине при оформлении заказа.

Оплата товаров: Если с юридическим или физическим лицом не заключено иное соглашение (нет договора), оплату можно произвести: a) наличными в кассу компании при получении в филиале, b) предоплатой на расчетный счет компании в банке (реквизиты указаны в счете-проформа и на сайте www.rcl.lt в разделе «Контакты»), c) наличными курьеру или на почте при доставке (услуга наложенного платежа платная, стоимость указывается при заказе), d) банковским переводом по предварительно выставленному счету.

Возврат товаров: Возврат товаров осуществляется в соответствии с законодательством Литовской Республики. При заказе товаров через интернет, их можно вернуть в течение 14 дней со дня продажи (дата указывается в документе о продаже). Расходы по возврату несет покупатель. После получения товара и проверки целостности упаковки (либо состояния товара, если упаковка отсутствует), продавец возвращает деньги в течение 14 дней с момента получения письменного уведомления об отказе от договора. Если оплата была произведена банковским переводом, деньги возвращаются на тот же счет, если не указано иное при возврате.

Заказ товаров, которых нет на складе UAB «Spikarė» и/или в филиалах, называется «Спец. заказ». Эти товары указаны в интернет-каталоге в разделе «Заказываемые товары». Согласно Директиве ЕС о правах потребителей (2011/83/ЕС), внедренной в литовское законодательство (статьи 6.228¹–6.228¹¹ Гражданского кодекса ЛР), покупатель имеет право вернуть такие товары в течение 14 дней без объяснения причин, но соглашается оплатить расходы на их возврат поставщику. О размере этих расходов покупатель будет проинформирован при желании вернуть товар.

Проверка качества при доставке: Покупатель обязан проверить состояние упаковки при получении в присутствии курьера. В случае повреждения упаковки необходимо сообщить об этом курьеру, сделать пометку в документах доставки и заполнить акт повреждения упаковки вместе с курьером. Также следует проверить содержимое и зафиксировать повреждения на фото — они понадобятся для процедуры возврата. Если упаковка не повреждена, проверка содержимого не требуется. Если посылка принята без вышеуказанных действий, она считается доставленной надлежащим образом. Если покупатель получил не тот товар, UAB «Spikarė» после получения обратно ошибочно отправленного товара высылает правильный или возвращает деньги за товар и доставку. Покупатель должен убедиться, что получен именно заказанный товар, прежде чем его использовать или распоряжаться им. UAB «Spikarė» не несет ответственности за убытки, если покупатель использовал неверный товар.

Контакты продавца: Эл. почта: info@rcl.lt Телефон: +370-37-310625